| ПК | персональный компьютер. |
| ПО | программное обеспечение. |
| УАТС | учрежденческая автоматическая телефонная станция. |
| AAR | автоматический выбор маршрута (Automated Alternate Routing). |
| AVVID | архитектурная модель фирмы Cisco Systems (Architecture for Voice, Video and Integrated Data). |
| CCM | ПО фирмы Cisco Systems, выполняющее функции коммутации телефонных вызовов (Cisco CallManager). |
| CPU | центральный процессор (Central Processor Unit). |
| cRTP | механизм сжатия заголовков RTP (Compressed RTP). |
| DHCP | протокол динамической конфигурации хоста (Dynamic Host Configuration Protocol). |
| DSP | цифровой сигнальный процессор (Digital Signal Processor). |
| FLP | служебный сигнал коммутатора фирмы Cisco (Fast Link Pulse). |
| FRF.11 | стандарт, применяющийся при передаче голоса по протоколу Frame Relay (Frame Relay Forum standard 11). |
| FXO | тип порта (Foreign Exchange Office). |
| FXS | тип порта (Foreign Exchange Station). |
| H.323 | стек протоколов для передачи аудио- и видеоинформации по сети. |
| IP | маршрутизируемый сетевой протокол (Internet Protocol). |
| ISDN | цифровая сеть с интеграцией служб (Integrated Services Digital Network). |
| ITU | Международный Телекоммуникационный Союз (International Telecommunications Union). |
| MGC | управляющий элемент MGCP (Media Gateway Controller). |
| MGCP | протокол управления шлюзами (Media Gateway Control Protocol). |
| PDU | единица данных протокола (Protocol Data Unit). |
| POTS | аналоговые телефонные сети связи (Plane Old Telephone Service). |
| PSTN | телефонная сеть общего пользования. (Public Switched Telephone Network). |
| QoS | качество сервиса (Quality of Service). |
| RAS | регистрация, управление, статус (Registration, Administration, and Status). |
| RTCP | протокол, использующийся совместно с RTP (RTP Control Protocol). |
| RTP | протокол для передачи данных реального времени (Real-Time Transport Protocol). |
| SIP | протокол инициирования сессий (Session Initiation Protocol). |
| TFTP | простой протокол передачи файлов (Trivial File Transfer Protocol). |
| UDP | протокол пользовательских датаграмм (User Datagram Protocol). |
| VoATM | технология передачи голоса по протоколу ATM. |
| VoFR | технология передачи голосовых данных по протоколу Frame Relay (Voice over Frame Relay). |
